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销量排名靠前的宝贝突然没了综合排名和人气排名,怎么办?

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-05  浏览次数:419  【去百度看看】
核心提示:大家好,我是新手一枚!我们天猫店是卖手机钢化膜的等3C配件的,店里的两个销量比较靠前的宝贝,一个销量第二(A宝贝吧),一个销
 大家好,我是新手一枚!我们天猫店是卖手机钢化膜的等3C配件的,店里的两个销量比较靠前的宝贝,一个销量第二(A宝贝吧),一个销量第四(B宝贝),都是几千的销量了,本来一直都好好的,大概在6月17号 前后,宝贝的综合排名 和人气排名突然不见了,只能按销量排序才在前几位,导致流量大幅度下滑,销量也从原来的一天200多单掉到一天四五十单。

我用一个长尾词测试了一下,按人气排序,64页宝贝中,我的排在40页,排我前面的 几乎全都是0销量的C店的宝贝。。。

我总结了一下,B宝贝所有可能有影响的因素如下:

1,我宝贝之前有上过折800,超低价上的,5月初开始,5月18日结束。后来就恢复正常价格。

2,直通车每天都有开,只养的几个大词 也基本都是10分词,每天烧700-1000元。ROI大概1.2-1.5

3,最近这一段时间,自家工厂生产的钢化膜的质量有所下滑,导致差评比之前多了些,单个宝贝评分也从4.8掉到4.7。

 

4,此宝贝因为SKU作弊被扣过1分,就是加了别的型号放在一起卖。

5,前段时间天猫整顿,滥用 “极限词”,店铺被扣了7分。2015年以来,由于SKU作弊等各种原因,整店一般违规扣分达到20分。达到12分节点,有过一次限制参加天猫营销活动7天丶罚保证金一万的处罚。到6月4日处罚期已经结束!

6,这两个宝贝从来都没刷过单!如果有涉嫌刷单的违规行为,淘宝说会提示自查的。

 

我多次给天猫打电话询问宝贝是否被降权,多次提交申诉,小二那边都答复是正常的,因为按销量排序能找到,就是正常的!

但是,两个宝贝却实实在在的找不到了!

如果说综合排名千人千面,找不到的话 我不想多说什么,但是人气排名没有千人千面之说吧!排名却还是掉到无法理解了!我宝贝再差,评分再低,店铺综合排名再低,好歹销量也有几千个,收藏量也有几千个,(都是真实的,没刷过!---因为单价太低,刷单成本太高)也不至于我人气值比0销量的宝贝还低吧??这也正常??

我尝试做的操作:

1,我以为是宝贝价格太低导致的,原SKU最低价是8.8,手机端是6.6,于是我把价格改成10.9,一两天了还是找不到!

2,标题:我找本类目标杆店铺的宝贝标题,基本上一字不动全部复制过来。一两天了还是找不到。

3,我换了主图,因为担心被误判换宝贝,我是用图片空间的以前用过的主图给换掉的。

到现在,还是没有任何改观!

请问各位大神,我该怎么办?这个局面怎么才能破解,有遇到类似情况的亲们吗?

 
 
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