淘宝开店考题
1.[单选题 - 1分]：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售? A. 代写论文 B. 服装 C. 箱包 D. 鞋帽
2.[单选题 - 1分]：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？ A. 虚假交易扣分达48分及以上 B. 违背承诺扣分达12分及以上 C. 滥发信息扣分达12分及以上 D. 恶意骚扰扣分达12分及以上
3.[单选题 - 1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？ A. 自己类目的官方帮派 B. 阿里学院视频教程 C. 淘宝论坛经验分享 D. 以上都是
4.[单选题 - 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？ A. 线下交易
B. 使用旺旺与买家交流
C. 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq 等）交流 D. 使用其他通讯工具手段交流
5.[单选题 - 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ A. 在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B. 在“服务中心”了解常见问题 C. 在“规则频道”了解最新规则
D. 以上都是
6.[单选题 - 1分]：下列哪项商品标题是不符合淘宝商品发布规范的？ A. 卧室灯 简约 时尚单头吊灯 B. 马赛克 建材瓷砖贴砖 C. 比肩TOTO 超旋式 连体座便器 D. 圆形防滑电脑椅垫
7.[单选题 - 1分]：以下哪种行为违反了淘宝商品发布规则？ • A. 宝贝无主图
• B. 卖家商品售完未及时下架 • C. 发布禁限售商品 • D. 以上都是
8.[单选题 - 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
• A. 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
• B. 详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 • C. 使用支付宝交易，诚信经营店铺 • D. 以上都是 9.[单选题 - 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？
• A.48小时发货义务 • B. 退换货包邮义务 • C. 如实描述
• D. 全国发货包邮义务
10.[单选题 - 1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网
址？ • A. 淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com • B. 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com •
C. 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
• D. 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.ailpays.com 11.[单选题 - 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？ • A. 卖家中心-违规纪录 • B. 店铺首页 • C. 卖家中心站内信 • D. 邮件 12.[单选题 - 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ • A.12小时 • B.24小时 • C.48小时 •
D.72小时
13.[单选题 - 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？ • A. 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 • B. 买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 • C. 买家付款以后就可以申请退款
• D. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 14.[单选题 - 1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
• A. 服务中心 • B. 规则论坛 • C. 在线客服 • D. 以上都是 15.[单选题 - 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
• A. 商品id 号 • B. 阿里旺旺举证号 •
C. 订单编号
• D. 以上都要掌握 16.[单选题 - 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？
• A. 银行卡信息 • B. 身份信息 • C. 手机验证码 • D. 以上均不可告诉 17.[单选题 - 1分]：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
• A. 使用“红十字”标志 • B. 店标使用“淘宝特许”作宣传 • C. 宝贝详情描述放置其他网站商品链接 • D. 以上都不符合
18.[单选题 - 1分]：以下商品发布正确的是？
• A. 价格30元的商品，以1元发布标明赠品 • B. 宝贝发布一口价10元，平邮200元 • C. 发布30元的相框
• D. 发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元 19.[单选题 - 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
• A. 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 • B. 当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分 • C. 当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分 • D. 当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分 20.[单选题 - 1分]：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
• A. 账户登录密码与交易支付密码区分。
• B. 安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护） • C. 使用安全浏览器，安装杀毒软件 •
D. 以上都需要
21.[单选题 - 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？ • A. 买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。 • B. 卖家自行关闭交易 • C. 联系支付宝客服 •
D. 依旧发货
22.[单选题 - 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？ • A. 出售假冒商品
• B. 通过不正当手段谋取利益 • C. 出售枪支弹药 •
D. 以上都是
23.[单选题 - 1分]：什么样的商品会造成可疑交易的产生？ • A. 赠品没有放置在“赠品”类目
• B. 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货 • C. 虚拟商品限制一个id 购买一件 •
D. 以上都是
24.[单选题 - 1分]：下列哪件家居建材类商品标题是错误的？ • A. 科勒 TOTO 格威特 全铜淋浴花洒套装 • B. 田园欧式蕾丝布艺台灯 • C. 虹吸式连体座便器/马桶 •
D. 写意田园蓝色水晶台灯
25.[单选题 - 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ • A. 淘宝机器人 • B. 在线客服（云服务） • C. 淘宝服务中心自助服务 •
D. 以上都是
26.[单选题 - 1分]：下列哪件商品标题是错误的？ • A. 太空记忆U 枕护颈 • B. 决明子保健枕 • C. 特价学生蚊帐 •
D. 简易木衣柜 最低价
27.[单选题 - 1分]：以下说法正确的是？ • A. 卖家可以在任何情形下关闭交易 • B. 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 • C. 卖家可以和买家约定发货时间 •
D. 卖家没有商品发布数量的限制
28.[单选题 - 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ • A. 十五天 • B. 三天 • C. 三十天
• D. 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 29.[单选题 - 1分]：冬季保暖婚庆结婚拖鞋应该放在哪个类目下？
• A. 毛巾类目 • B. 服饰类目 • C. 家居拖鞋类目 •
D. 挂毯类目
30.[单选题 - 1分]：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？ • A. 点击链接，根据提示输入登录名和密码。 • B. 点击前，仔细查看链接的url 是否为钓鱼网址。
•
C. 点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
•
D. 警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
昨天刚刚考完，得了28分。上述答案谨供参考。