2013年最新天猫入驻商城考试参考答案（部分）
1、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
这种说法没听说过
不需要
发票应该是商城开据给卖家的
需要
答案解析：买家在淘宝商品里购买商品时使用的积分，该部分积分由淘宝支付给卖家，故商城卖家需要进入账单明细页面并下载最近一个自然季度的消费积分账单明细，汇总之后开具发票并邮寄至淘宝。
2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
设置或展现商家外部购物网站链接
展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
展现淘宝商城购物网站链接
展现商家的银行账号和其他支付方式
3、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
买家确认收货后的7天
指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）
买家拍下商品后的7天
买家付款后的7天
4、以下哪种属于商家违背承诺？
这三种情况均不是
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货
商家提供发票服务
6、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
交易成功后7天
交易成功后3天
交易成功后15天
交易成功后5天
7、以下哪种商品可以在天猫发布？
正品耐克出售-仅供参考
世博会门票已售完勿拍
诺基亚N72
西湖龙井招商
8以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
差价 不拍
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9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
是，但是相应税收需要买家承担
是，但是相应税收买卖双方各承当一半
否
是
10、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？
商家可自主选择开票方式
按公司一起开据
按店铺分别开据
都不正确
11、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？ 商品如实描述
商家展示商品的主图为原始实物图
商家发布旧货、二手商品信息
商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
12、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？
未公布用户信息、聊天记录等内容
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
13、商家给淘宝开具什么发票？
佣金发票
返点积分发票
消费积分发票
商品销售发票
14、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
图片、文字版权侵权、专利侵权
商标侵权、盗版
店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息 这三种情况都是
15、以下哪种行为不属于滥发信息？
某手机搭配不同挂件发布多件
某手机根据不同价格发布多件
某手机根据不同颜色发布多件
某手机发布一件
16、以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？
袜子放T 恤下
这三种情况均正确
300万像素的摄像头放500万下
耐克运动鞋放阿迪下
17、以下哪些行为属于违背承诺？
销售公司为A 公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B 公司
买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
这三种情况均违反
买家索取发票时，告知不提供
18、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？ 全额赔偿买家实际支付的金额
店铺被监管一周
商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元 双倍赔偿买家实际支付的金额
19、天猫中可以发布哪类商品？
全新外贸
正品行货
二手闲置商品
拍卖商品
20、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？
账户个数超过6个开始收费
收费的
一般不收费，需要特殊功能的收费
免费的
21、当严重违规行为扣费达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
当扣分达到或超过12分时
当扣分达到或超过64分时
当扣分达到或超过48分时
当扣分达到或超过24分时
22、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？
商家可自主选择开启或关闭
默认开启
都不正确
天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭
23、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
20%
30%
10%
50%
24、避免商品被下架的有效措施？
商品如实描述
关键属性填写正确
这三种表述均正确
主图使用实物图
25、以下哪种行为属于严重违规？
描述不符
未依法公开或更新营业执照信息
泄露他人信息
违背承诺
解析：严重违规行为包括：1、侵犯知识产权；2、发布违禁信息；3、泄露他人信息；4、盗用他人账户；5、骗取他人财物
26产品标识标志必须包含哪些内容？
厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容
品牌
无需标识
不清楚
27、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？
三联都邮寄
存根联
记账联
发票联
28、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？
100.5
100
105
B/C都对
29、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？
一个月
从2011年起可随意选择开票时间
一年
一个季度
30、以下哪一项是符合《淘宝规则》的？
散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的
这对购买的商品特征进行评论的
反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
31、以下哪种属于一般违规行为？
商品与所发布的类目或属性不符
发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍
盗用他人账户
扰乱市场秩序
32、在天猫发布出二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：
商品如实描述
商品7天无理由退换货
以上全是
正品保障
33、以下哪种商品时属于乱用关键字的？
欧莎 女式 修身 呢大衣
欧美流行歌莉娅女士卫衣
李孝利最爱女靴
歌帝 淑女 韩版风衣
34、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
特步运动鞋
正品女鞋比onLY 更好
犀利哥推荐正品T 恤
李宁/耐克/阿迪运动鞋
35、以下哪些行为不属于发布非约定商品？
运动类目商家发布女装类商品
A 品牌商家发布此品牌下系列的商品
某商家只有A 和B 两个品牌，在A 和B 品牌属性下发布C 品牌商品
这三种行为均属于发布约定商品
36、天猫违规处罚积分周期是多久？
每一个月
每一自然年
每周
每一自然季度
37、以下说法正确的是
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品
发布假货、翻新货、水货信息
38、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？
销售发票（普通发票或增值税发票均可）
餐饮发票
必须是增值税发票
服务类发票
39、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分 分享该商品的使用经验
宣传自己或他人店铺及在线销售的商品
40、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三
这三种情况均是
拒绝开具发票
出售管制刀具
答案解析：出售假货拒绝假一赔三此行为属于违反消费者保障服务质量规定，将按照此规则进行处罚。
41、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？
杂志图
官网图
实物图
彩色图
42、以下哪种行为不属于严重违规？
延迟发货
发布违禁信息
盗用他人账户
骗取他人财物
43、天猫积分的有效期是多久？
1个月
当年有效
至少1年
1个季度
44、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？
镀银饰品放在925银属性下
99纯银放在99足银属性下
人造水晶放在天然水晶属性下
染色水晶放在天然水晶属性下
45、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
买家只需承担退货运费
买家不需承担运费，全由商家承担
买家需要承担来回运费
买家只需承担商家发货运费
答案解析：关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）
如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区分是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。
46、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？
限制发布商品
店铺屏蔽
这三种情况均正确
公示警告十二天
答案解析：一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
47、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
违背承诺
这三种说法均不正确
虚假交易
描述不符
48、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？
男鞋放在了靴子类目下
低帮鞋放在了女鞋类目下
拖鞋放在了女性类目下
帆布鞋放在了靴子类目下
49、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？
可以继续经营
屏蔽店铺
扣12分
天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》
50、天猫可以发布哪类商品？
军警制服、标志及军警专用制品
未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品
枪支、弹药
全国联保手机
51、违背天猫发票承诺，会被扣几分？
6分
12分
24分
16分
52、将C2C 店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
商城人气炒作
违反商城店铺规范
乱用关键字
发布违法信息
53、以下正确的行业图片标准是？
标题必须加上品牌
主图上不允许有品牌小LOGO
第一张主图允许加水印，边框
主图可以进行拼接
54、以下属于试运营淘汰指标的是：退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔
55、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改。