淘宝考试吧-淘宝开店考试-鞋包配饰

淘宝开店.违规处罚 天猫入驻商城考试代考，细节考试，直通车店铺推广 钻石展位 最新最全答案资料 客服QQ: 全网价格最低速度最快

1.[单选题 - 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？

• A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
• B.在“服务中心”了解常见问题
• C.在“规则频道”了解最新规则
• D.以上都是

2.[单选题 - 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？

• A.线下交易
• B.使用旺旺与买家交流
• C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
• D.使用其他通讯工具手段交流

3.[单选题 - 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？

• A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
• B.卖家自行关闭交易
• C.联系支付宝客服
• D.依旧发货

4.[单选题 - 1分]：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？

• A.账户登录密码与交易支付密码区分。
• B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
• C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
• D.以上都需要

5.[单选题 - 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？

• A.十五天
• B.三天
• C.三十天
• D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

6.[单选题 - 1分]：哪个选项的商品标题，违反了商品品类堆砌规则？

• A.春夏新款女式八角帽子韩版
• B.韩版女士皮质草编军帽短檐大檐草帽
• C.步源轩2012秋季舒适百搭工作鞋
• D.GUCCI世界儿童基金会波士顿包

7.[单选题 - 1分]：哪个选项的商品标题，属于乱用品牌关键字？

• A.赶超UGG 2012春秋新款百搭女鞋
• B.热销千条 宝石蝶羊毛大方巾
• C.索玛格 皮带男士真皮皮带
• D.秋季男鞋英伦真皮皮鞋

8.[单选题 - 1分]：某女包店主想打造一款该店内“手提包”爆款，主图选用那种图片最好?

• A.图片为一张完整的手提包实拍图
• B.图片为多个手提包拼接图，多行促销信息
• C.图片为一张带边框的手提包单品细节图
• D.内容为纯文字，无手提包图像

9.[单选题 - 1分]：作为卖家，怎样才能更方便快捷的管理自己的店铺？

卖家管理工具

• A.使用淘宝助理批量发布宝贝
• B.使用旺铺装修美化自己的店铺
• C.使用宝贝体检检查自己的宝贝是否符合规范
• D.以上都是

10.[单选题 - 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？

• A.淘宝机器人
• B.在线客服（云服务）
• C.淘宝服务中心自助服务
• D.以上都是

11.[单选题 - 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？

• A.出售假冒商品
• B.通过不正当手段谋取利益
• C.出售枪支弹药
• D.以上都是

12.[单选题 - 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？

• A.48小时发货义务
• B.退换货包邮义务
• C.如实描述的义务
• D.全国发货包邮义务

13.[单选题 - 1分]：以下说法正确的是？

• A.卖家可以在任何情形下关闭交易
• B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
• C.卖家可以和买家约定发货时间
• D.卖家没有商品发布数量的限制

14.[单选题 - 1分]：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？

• A.使用“红十字”标志
• B.店标使用“淘宝特许”作宣传
• C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
• D.以上都不符合

15.[单选题 - 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？

• A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
• B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
• C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
• D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分

16.[单选题 - 1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？

• A.服务中心
• B.规则论坛
• C.在线客服
• D.以上都是

17.[单选题 - 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？

• A.12小时
• B.24小时
• C.48小时
• D.72小时

18.[单选题 - 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？

• A.银行卡信息
• B.身份信息
• C.手机验证码
• D.以上均不可告诉

19.[单选题 - 1分]：卖家收到中差评后该怎么办？

• A.联系淘宝客服进行修改
• B.卖家自己可以修改
• C.30天后再进行修改
• D.收到的评价需要联系评价方修改

20.[单选题 - 1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？

• A.淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
• B.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
• C.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
• D.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.ailpays.com

21.[单选题 - 1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？

• A.自己类目的官方帮派
• B.阿里学院视频教程
• C.淘宝论坛经验分享
• D.以上都是

22.[单选题 - 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？

• A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
• B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
• C.买家付款以后就可以申请退款
• D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

23.[单选题 - 1分]：下列哪项商品的标题是规范的？

• A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴
• B.2012新款透气潮流帆布鞋 英伦男鞋
• C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子
• D.玛丽珍 徐濠萦 范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋

24.[单选题 - 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？

• A.卖家中心-违规纪录
• B.店铺首页
• C.卖家中心站内信
• D.邮件

25.[单选题 - 1分]：关于卖家参加营销活动的规则，哪项是正确的？

• A.参加聚划算活动需要遵循《聚划算商品团规则》和《聚划算生活团规则》
• B.参加淘宝网发布的活动需要遵守《淘宝网营销活动规则》
• C.卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的情形
• D.以上都是

26.[单选题 - 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？

• A.商品id号
• B.阿里旺旺举证号
• C.订单编号
• D.以上都要掌握

27.[单选题 - 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？

• A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
• B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
• C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
• D.以上都是

28.[单选题 - 1分]：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？

• A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
• B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
• C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
• D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。

29.[单选题 - 1分]：下面哪种说法是正确的？

• A.淘宝集市开店需要交费
• B.交易成功后需要交纳手续费
• C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝
• D.支付宝账户绑定需要收费

30.[单选题 - 1分]：下列哪种商品发布行为是正确的？

• A.真丝丝巾发布在男士皮带类目下
• B.毛线围巾发布在毛线帽类目下
• C.戒指发布在 颈环/手环/指环类目
• D.领带发布在耳套类目