标王 热搜: 短信群发  长春  红视窗  吉林省  中国  长春市  玉米  长春网站建设  网站  振华 
 
  当前位置: 首页 » 资讯 » 网站建设 » 正文

家电第一之争再起风云 苏宁强势回怼京东夸大数据不如升级服务

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-13  来源:企业800网  作者:新格网  浏览次数:702  【去百度看看】
核心提示:3 月 10 日下午,在AWE2018 的现场上,苏宁易购副总裁、大家电事业群负责人范志军作为特邀嘉宾演讲,并在其后接受了媒体采访。在面对记者询问如何看待京东称“全渠道最大家电零售商”之时,范志军明确表示“京东家电绝不是第一”。苏宁范志军接受媒体采访:京东家电绝不是第一AWE全称为中国家电及消费电子博览会,在这个舞台上,京东苏宁作为业内的巨头代表都有相应主题讲话,更由于双方进入 3 月份就开打服务战,此次双方的一言一

3 月 10 日下午,在AWE2018 的现场上,苏宁易购副总裁、大家电事业群负责人范志军作为特邀嘉宾演讲,并在其后接受了媒体采访。在面对记者询问如何看待京东称“全渠道最大家电零售商”之时,范志军明确表示“京东家电绝不是第一”。

苏宁范志军接受媒体采访:京东家电绝不是第一

AWE全称为中国家电及消费电子博览会,在这个舞台上,京东苏宁作为业内的巨头代表都有相应主题讲话,更由于双方进入 3 月份就开打服务战,此次双方的一言一行也备受业内和媒体关注。

家电第一之争再起风云 苏宁强势回怼京东夸大数据不如升级服务

比如,京东公开发声“占家电网购市场份额的60%”,成为“中国最大的家电零售渠道”,此外在宣传册中更是省去了“网购”二字。针对这一情况,不少媒体在范志军发言后当面询问看法。

对此,范志军表示:“要看你如何定义‘网购’,如果网购指的是O2O,那京东家电绝不是第一;如果指的是纯电商,那么京东离第一更远了。”

全渠道第一家电零售商? 京东或涉及虚假宣传

笔者在网上搜寻了家电相关数据后了解到,京东占家电网购市场六成份额,此数据来源于工业和信息化部赛迪研究院。且由此得出京东为“全渠道最大家电零售商”。

而根据中国电子商务研究中心监测数显示, 2017 第三季度中国家电市场全渠道总规模为 6007 亿,线上总量占据全渠道不足三成,为26.47%,苏宁易购以19%的全渠道市场份额占据第一,京东占据12%位居第二,超越京东 7 个百分比。也就是说,即便以京东占据60%家电网购市场来说,全渠道最大家电零售商的说法仍然有待商榷。

此外,根据智研咨询发布的数据报告, 2017 年家电网购的渗透率仅为24.88%,这与中国电子商务研究中心的数据差别不大。也就是说,京东即便占据家电网购六成数据没有问题,也完全不足以支撑“全渠道最大的家电零售商”。

家电零售双线融合大势所趋 未来拼“服务”才是关键

的确,从京东对于市场数据的宣传以及苏宁的回应上,我们都会发现其中的关键点在于全渠道。随着零售业的发展,纯线上和纯线下模式纷纷遭遇瓶颈,众多零售巨头开始将目光瞄向了双线融合。这在家电领域尤为明显,归根结底,是在于消费者需求的升级变化,从单纯的产品品质、购买体验到整体服务要求,消费者有着一个综合评判。

“目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战以及经验判断的时代,开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代”,奥维云网文建平在新零售峰会上谈到这个趋势;苏宁易购副总裁范志军也提出了类似的观点:“智慧零售将占据未来,数据赋能、场景优化、服务升级将像阳光、空气和水一样,成为零售业的标配。”

苏宁发力智慧零售,京东倡导无界零售,也是基于这种情况。而家电作为零售的一大市场,自然也是双方必争之地。进入 3 月以来,双方也均把服务升级作为重大战略推进。就在不久之前,苏宁易购总裁侯恩龙还特别发布微头条,表示双方对拼服务很有意思,配图则是苏宁和京东比邻而立的“服务广告牌”, 其中苏宁的自营家电“ 30 天包退、 365 天包换”服务尤为显眼。

家电第一之争再起风云 苏宁强势回怼京东夸大数据不如升级服务

在笔者看来,苏宁本身就是从传统家电零售巨头转型互联网智慧零售,且已经过数年的双线融合过程,京东纯电商出身,线下布局则刚刚开启。在这次的服务牌上,苏宁的标准也高于京东标准,所以京东也紧急上调了空调品类的服务标准。接下来双方的竞争仍然会持续,不知京东将何以应对。

免责声明:本文为厂商推广稿件,企业发布本文的目的在于推广其产品或服务,站长之家发布此文仅为传递信息,不代表站长之家赞同其观点,不对对内容真实性负责,仅供用户参考之用,不构成任何投资、使用等行为的建议。请读者使用之前核实真实性,以及可能存在的风险,任何后果均由读者自行承担。

 
关键词: 苏宁强 京东
亲群购物真便宜
4435网站建设
特价400电话办理
APP软件开发500元
淘宝店铺装修
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网页 新闻 音乐 贴吧 图片

 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 使用协议 | 版权隐私 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅 | 吉ICP备11001726号-6
企业800网 · 提供技术支持