浙江经济发达，消费活跃，各地非常重视消费诉求受理工作。2017年全省受理消费诉求77.8万件，其中消费投诉35.7万件。
近日，省工商局印发《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，要求各地开展好消费投诉公示试点工作，将投诉涉及的重点行业、重点领域、重点企业、典型案例、热点问题、苗头性问题、潜在风险等向社会作公示发布。
《方案》确定全省11个市市本级，及桐庐、临安、安吉、海宁、诸暨、义乌、衢江、江山、开化、定海、普陀、黄岩、莲都、缙云等14个县（市、区）为全省消费投诉公示试点地区。鼓励未纳入试点范围的县（市、区）主动开展探索。
公示内容和公示途径见下图，我们一起努力，让浙江的消费环境更安全！
浙江将通过开展消费投诉信息公示试点，逐步建立常态化消费投诉公示制度机制，充分发挥公示的公众监督、信用约束和提示预警作用，倒逼经营者落实主体责任，不断完善企业信用监管体制，全面推进消费维权社会共治，提高浙江消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，打响“放心消费在浙江”品牌，满足人民日益增长的美好生活的需要。