记者昨日了解到，为有效提升营商环境，全力推进实体经济高质量发展，滨海新区制定了《2018年“双万双服促发展”活动工作方案》，按照全市统一部署，新区将组织2200余名干部，帮扶近万家实体企业和500余个投资规模5000万元以上项目，抓重点企业、重点项目，加大帮扶力度，促进企业转型升级、提质增效，推动实体经济高质量发展。与去年相比，今年的帮扶范围有所扩大，新区把项目确定为帮扶对象，并建立企业帮扶专员制度，以使帮扶工作进一步落到实处。
帮扶范围扩大至项目
根据方案，新区将新增的3768家企业纳入帮扶范围，连同2017年的5797家企业，合计帮扶9565家企业。帮扶500余个投资规模5000万元以上项目，建立以资源环境承载力为约束的重点项目库，将各功能区、街镇投资规模5000万元以上项目（以下简称“限上项目”）接入政企互通服务平台，实行动态调整、及时更新、常态服务，积极协调解决项目建设中遇到的突出问题，推动形成“储备一批、建设一批、投产一批”、高质量项目源源不断的发展局面。围绕落实“天津八条”和滨海新区相关政策，跟进落实情况，在解决具体问题的过程中不断丰富服务内涵，提升服务水平。
进一步优化服务平台
滨海新区还将优化服务平台。按照市活动办和市统计局要求，滨海新区将把新增企业和项目全部接入平台，做到全部门参与，实现全天候服务，并按照不同标准，形成“企业分类花名册”“企业综合情况卡”“企业问题分类统计表”等，并建立“限上项目花名册”。按属地化原则，以功能区、街镇为单位开展服务工作，各功能区、街镇负责属地企业和项目登录平台工作，尽快做到企业和项目登录100%、信息采集100%。优化“政策一点通”平台，完善企业政策服务信息清单和企业服务政策包。
此外，新区出台的涉及激发企业家创新创业活力、激励机制、培育企业家队伍等政策将全面纳入“政策一点通”平台，为企业和企业家提供全面、及时、便捷的政策服务。
依托天津经济技术开发区管委会的“政务热线”平台，滨海新区将拓展热线平台功能，增加企业服务板块，提升智能化服务水平，对企业诉求进行自动归纳梳理分解，开通新的服务企业通道，并与市级政企互通服务平台进行资源共享、信息联通。
按照全市统一要求，滨海新区还将建立区级和各部门领导与企业家面对面沟通机制，建立服务企业家工作台账。对于企业和项目单位提交的问题，由政企互通服务平台按照职能和工作分工，逐级转给功能区街镇、区、市办理，做到精准定位、精准服务。平台对企业和项目信息搜集、问题发起、协调解决全过程的各个环节信息实现即时更新、痕迹管理，各工作机构按照职责分工获取相应信息处理权限，实现即时掌握情况、实时跟踪监控，做到全过程可追溯管理。
区委不作为不担当问题专项治理领导小组办公室将联合区“双万双服促发展”活动领导小组办公室开展明查暗访，查找反面典型案例，通报批评，以案示警。成立区级督查组进行督促检查，对各部门各单位落实不力、互相推诿、作风拖沓和贻误工作的，将坚决追责问责。
帮扶专员全程跟踪服务
据了解，2018年新区“双万双服促发展”活动帮扶体系由区级领导及区有关部门、各功能区、街镇及居（村）委会帮扶干部组成，形成覆盖全区的帮扶体系。
目前，参照天津市“双万双服促发展”活动领导机构，滨海新区成立了由区分管领导任组长的新区“双万双服促发展”活动领导小组，负责统筹指导、协调推动全区“双万双服促发展”活动重大事项。
全区2200余名帮扶干部深入生产一线和项目现场，以落实“天津八条”为重点，协调解决企业面临的问题和项目实施的制约因素，推动实体经济高质量发展。
全区成立了10个区级工作组，负责对口单位的综合协调与推动服务。工作一组至五组分别由区发展改革委、区科技和工业创新委、区财政局、区商务委、区市场监管局组建，分别对口开发区、保税区、滨海高新区、东疆保税港区、中新天津生态城；工作六组至十组分别由区人力社保局、区建设交通局、区规划国土局、区农委、区环境局组建，对口帮扶18个街镇。成立23个区级服务组，由区职能部门组建，按照职责分工负责协调解决处理各功能区、街镇提交的企业问题。
各功能区将结合自身情况组建2个以上工作组，各街镇分别组建1个以上工作组。功能区、街镇工作组将发挥帮扶企业的主体作用，走访本区域企业，收集并协调解决企业提交的问题，督促企业将问题提交政企互通服务平台，并做好平台的维护管理。
值得关注的是，今年，各功能区、街镇将建立企业帮扶专员制度，建立起帮扶专员收集企业问题和平台收集问题的“双通道”，将纳入帮扶范围的近万家企业分解落实到各帮扶专员。帮扶专员与企业密切联系，及时了解企业需求，定期走访企业，收集企业问题，全程跟踪服务企业，协调解决企业提交的问题，起到“信息员”“联络员”“服务员”的作用。