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400电话打不通的原因及解决办法(转载)

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-10  浏览次数:327  【去百度看看】
核心提示:随着400电话在企业中越来越广泛的应用及其特有的功能,拨打400电话的客户也就越来越多,但问题也就随之而来了。有些人会问了:40
 随着400电话在企业中越来越广泛的应用及其特有的功能,拨打400电话的客户也就越来越多,但问题也就随之而来了。有些人会问了:400电话不是可以同时接通20部电话,不会占线的吗?为什么还会出现打不通的情况呢?曦晨400电话网为您做如下解释。

一、400电话欠费或者被绑定的电话欠费
若400电话号码欠费,那400电话办理商就有权将此号码暂停使用,所以就无法接通了。被绑定的电话欠费、关机,不在服务区等都会造成400电话无法接通。
解决方法:400号码预存话费一定要充足,在费用到期之前要及时续费,以免耽误业务的正常进行;被绑定的电话也要保证其畅通无阻。
二、设置呼叫等待的时间过短
呼叫等待的时间一般在15秒,这个可以根据企业的情况,最多不能超过60秒,时间过长也可能导致400电话无法接通。
解决办法:设置呼叫等待的时间一定要在15秒到60秒之间,这是必须的,低于或超出这个时间范围都是不允许的。
三、号码绑定错误
在绑定电话号码时,一些是需要加区号或者号码前加0的。
解决方法:绑定号码时,要仔细按照要求填写,分清哪些号码前是需要加区号或者0的,拿那这些号码一定要特殊处理,记得把区号或者0加上去。
四、黑白名单设置错误或接听区域限制
设置黑白名单时,如果将此号码设置为黑名单,那么此号码就无法拨入,只有设置成为白名单才准此号码拨入,无权拨打的用户将被提示无权拨入。接听区域有限制的话,那么这整个区域的电话都是无法打进来的,400电话也就打不通了。
解决方法:一般不要设置黑名单号码,除非是遇到一些骚扰电话,这些号码可以把其拉到黑名单当中,防止其再进行骚扰,阻碍企业业务的正常进行。接听区域限制对企业来说使用的概率就更小了,除非是一些特殊情况,所以设置时千万要小心,不要把某些区域设置为限制区域。

其实这些造成400电话无法打通的原因都是一些细节问题,所以当我们在400电话后台操作的时候,一定要谨慎小心,避免因为一些操作问题而损失一些潜在客户。
本文转载自:http://www.cc400.cn
 
 
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